Päivitetty:
Sinulla on oikeus palauttaa käsityötuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman erityistä syytä Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Räätälöidyt käsityötuotteet eivät ole palautettavissa, ellei tuotteessa ole vikaa.
Palauttaaksesi käsityötuotteen Suomessa:
Jos käsityötuote on viallinen tai se ei vastaa tilauksessa mainittuja tietoja, korvaamme palautuskulut. Muussa tapauksessa asiakas vastaa palautuskuluista Suomessa. Palautus tulee tehdä Suomen sisällä.
Hyvitys maksetaan samalla tavalla kuin alkuperäinen maksu, ellei toisin sovita. Hyvitysprosessi alkaa, kun olemme vastaanottaneet palautetun käsityötuotteen ja tarkistaneet sen kunnon. Hyvitys maksetaan yleensä 5-10 arkipäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun hyvitys on käsitelty.
| Palautustyyppi | Aika | Hyvitys |
|---|---|---|
| Viallinen tuote | 14 päivää | Täysi hyvitys |
| Väärä tuote | 14 päivää | Täysi hyvitys |
| Peruutus | 14 päivää | Täysi hyvitys |
Seuraavia käsityötuotteita ei voi palauttaa Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti:
Jos sinulla on kysymyksiä palautuksesta tai tarvitset apua palautusprosessissa, ota yhteyttä:
Musclesmove
Katariinankatu 4
00170 Helsinki
Suomen tasavalta
Sähköposti: info@musclesmove.world
Puhelin: +358449725165
Asiakaspalvelumme auttaa sinua palautusprosessissa maanantai-perjantai klo 9-17.
← Takaisin etusivulle